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地板企业需加强门店管理 时刻把握住消费者动态

发布时间:2018 - 07 - 26      阅读量:75



    目前,地板行业的竞争已经不再局限于价格战这一简单的竞争形式,各大企业之间品牌之间的较量也开始变得愈发严重,因此地板企业要想在这一阶段获得更多的胜利还需加强门店的管理,紧紧把握住消费者的发展动向。
 
 地板导购员需密切把握住消费者需求
 
  地板终端店中除了上述提到影响顾客良好购物体验的两点外,还有一个就是太主观从而忽略建立良好的顾客购物体验的问题。因为对于国内的消费者来说,一般消费者对家装并不了解,他们来到专卖店里更希望的是由营业员来帮助他们,告诉他们一些专业知识,协助他们完成整个的家装过程。更理想的状态是还能够与他们分享一些对设计和风格的见解。
 
  而还有些顾客在了解到一些信息之后更倾向于自己去探索和发现,所以如果地板专卖店能够做出一些调整来迎合顾客们不同的学习模式,就能帮助他们更好地完成选购产品甚至家装这件比较复杂的事。
 
  地板企业需加强门店展示效果
 
  在现在很多的地板品牌专卖店中其实一直存在着限制顾客良好体验的不利因素。首先就是不够理解顾客的需求。到底怎样最可行地向顾客展示出产品的最好效果?
 
  其次,一般的地板门店很难让走进来的顾客在视觉上有一个直观的感受,就算有所谓的产品展厅也是“能力有限”,因为出于成本、人力等考虑,很多商家搭建的“样板间”风格大同小异之外整个空间的完整性也不够高,并且可能产品有几十种,但样板间的数量却很有限。
 
  地板企业需加强自身产品设计
 
  由此我们不难看出,无论是在消费者选购地板的过程中,还是在地板产品设计过程中,要想达到现在国内消费者的满意标准都不是件那么容易的事。
 
  所以,地板企业面对越来越难以讨好的消费者时,要做好消费体验,也首先需要有一个关键的心态——只有不完善的商家,没有难搞的顾客。
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